2025年，天水市自来水有限责任公司锚定“安全供水、优质服务”核心使命，以党建为引领、改革为动力、民生为导向、智慧水务建设为支撑，统筹推进生产经营、设施升级、服务优化等重点工作，全年营业收入同比增长6.53%，售水量同比增长2.02%，水质综合合格率100%，圆满完成年度目标任务。
党建引领强根基，融合发展聚合力。公司以“一区域一品牌、一支部一特色”支部建设为抓手，完成4个党支部换届选举，选优配强支部班子。藉口水厂党支部“水润民心・党旗红”品牌创建成效显著，设立党员示范岗、突击队，开展志愿服务10余次，让党旗在生产一线、应急抢修、民生服务前沿高高飘扬，以高质量党建引领企业高质量发展。
主业攻坚守底线，安全供水有保障。面对引洮供水干渠维修停水、调压阀故障等突发挑战，迅速启动应急预案，科学精准调度水源，最大限度保障城区用水需求。顺利完成了窝驼片区、东柯大道温泉小镇等十余个重点区域供水延伸工程，年新增供水量20万吨左右。常态化开展管网巡检与稽查检漏，稽查、追缴水费取得较大突破，全年供水保障率98%以上。
改革赋能激活力，管理效能再提升。深化内部治理改革，制定完善各类制度20余项，构建覆盖全流程的制度体系。全面推行绩效考核管理办法，建立“指标分解、责任到人”的考核机制，激活全员干事创业热情。优化部门及岗位职责，明确全员岗位权责边界，推动运营从“经验管理”向“制度管理”转型。规范合同审批流程，实行合同联签联审制度，全年审核合同114份，合规管理全年显著提升。
科技赋能提质效，智慧水务见实效。以藉口水厂为试点，完成液体PAC投加系统智能化升级，年节约人工成本10%左右。全力推进供水管网普查与GIS“一张图”建设，完成360公里管网、2620个阀门井信息采集建档，数据准确率超99%，为管网精细化管理、智能化调度奠定坚实基础。完成73块大口径水表、817 块居民智能水表更换，实现远程抄表、精准计量，助力企业降本增效。
心系民生保服务，优质服务再升级。成功申请办理供水服务电话“96107”，打造“7×24 小时”一站式服务，全年高效处置用户诉求263件，办结率100%。简化供水业务办理流程，压缩办理时限，建立投诉闭环处理机制，让群众办事更便捷、更省心，不断提升市民用水获得感与满意度。
2026年，公司将持续深化党建引领，聚焦经营增效、设施改造、供水区域拓展、服务优化、安全保障等重点任务，稳步推进智慧水务建设、衍生业务拓展等工作，以更务实的作风、更有力的举措，全力保障城市供水安全稳定。